One Casino Política de Privacidad

En One Casino, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Nuestra política de privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios. Operamos bajo la licencia de la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/327/2016) y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y toda la legislación aplicable en materia de privacidad. Si tienes preguntas sobre one casino españa o sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento.

1. Quiénes Somos

En One Casino, operamos bajo la razón social One Casino Limited, una empresa constituida en Malta con número de registro C 73399, con domicilio social en Level 8, The Centre, IX-XATT TA' TIGNE', Sliema, TPO 0001, Malta. Nuestro número de IVA es MT23164724. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma, disponible en One Casino.com. Como operador autorizado, garantizamos el cumplimiento de todas las normativas vigentes de protección de datos tanto en Malta como en los mercados donde ofrecemos nuestros servicios, incluyendo a los jugadores que buscan one casino online.

2. Datos Personales que Recopilamos

Al utilizar nuestra plataforma de casino online one, recopilamos los siguientes tipos de información personal:

2.1 Datos de Registro

• Nombre completo, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono y dirección postal
• Nombre de usuario y contraseña cifrada para tu one casino iniciar sesión
• Información de identidad para verificación de edad y cumplimiento legal
• En Dinamarca, solicitamos adicionalmente el número CPR y verificación NemID, así como la comprobación en el registro ROFUS

2.2 Datos Financieros

• Información de los métodos de pago utilizados: Mastercard, Visa o giropay
• Historial de depósitos y retiradas, incluyendo los one casino retiros que realices
• Datos de verificación reforzada para transacciones superiores a 2.000 EUR
• Información sobre la cuenta bancaria titularidad del jugador registrado

2.3 Datos de Uso y Actividad

• Actividad de juego en nuestra plataforma, incluyendo One Casino slots, ruleta, blackjack y juegos en vivo
• Historial de bonificaciones activadas, incluyendo cualquier one casino bono o one casino tiradas gratis utilizados
• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Información sobre el dispositivo desde el que accedes, incluyendo si utilizas la One Casino app
• Páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de navegación

2.4 Comunicaciones

• Mensajes enviados a través de nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo el chat en vivo disponible las 24 horas
• Correos electrónicos recibidos en support@One Casino.com o complaints@One Casino.com
• Registros de llamadas al número +356 27782188

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

En One Casino, tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas y bien definidas:

• Ejecución del contrato: Para gestionar tu cuenta, procesar depósitos y pagos, y permitirte disfrutar de nuestros servicios de juego, incluyendo el One Casino en vivo y los juegos de mesa.
• Cumplimiento legal: Para verificar tu identidad, confirmar tu mayoría de edad, cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y respetar los requisitos de nuestras licencias con la Malta Gaming Authority y la Autoridad Danesa de Juego.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, analizar el uso de la app One Casino, detectar fraudes y garantizar la seguridad de todos los usuarios que preguntan one casino es fiable.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing, incluyendo información sobre promociones One Casino, el One Casino bonus semanal y ofertas personalizadas del programa Club One.
• Juego responsable: Para monitorizar la actividad de juego, aplicar los límites establecidos por el jugador y ofrecer recursos de apoyo en caso necesario.

4. Cómo Compartimos tus Datos

En One Casino, no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de juego: Empresas como Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Relax Gaming, Thunderkick, Yggdrasil y Edict (Merkur) reciben los datos mínimos necesarios para la prestación de sus servicios técnicos.
• Proveedores de pagos: Procesamos transacciones a través de proveedores autorizados que tratan los datos financieros con la máxima seguridad.
• Autoridades reguladoras: Compartimos información con la MGA, la Autoridad Danesa de Juego (Spillemyndigheden, ref. J.nr. 20-18947) y otras autoridades competentes cuando así lo exige la ley.
• Servicios de verificación de identidad: Utilizamos proveedores especializados para confirmar tu identidad y prevenir el fraude.
• Socios técnicos: Empresas que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra infraestructura, incluyendo la one casino app y la versión de escritorio.

Todos nuestros socios están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan la protección de tu información conforme al RGPD.

5. Transferencias Internacionales de Datos

En One Casino, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo en casos excepcionales. Cuando esto ocurre, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar que tu información recibe un nivel de protección equivalente al que ofrecemos dentro de la UE.

6. Plazos de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. En términos generales:

• Los datos de cuenta y transacciones se conservan durante un mínimo de cinco años tras el cierre de la cuenta, de acuerdo con las obligaciones legales y regulatorias.
• Los datos de comunicaciones con nuestro servicio al cliente se conservan durante tres años.
• Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus Derechos como Usuario

Como usuario registrado en one casino online, dispones de los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines indicados.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en support@One Casino.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de treinta días.

8. Seguridad de tus Datos

En One Casino, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción o divulgación. Utilizamos cifrado SSL en todas las comunicaciones, sistemas de autenticación seguros para el One Casino login y controles de acceso internos estrictos. Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad periódicamente para adaptarlas a las amenazas más recientes.

9. Uso de Cookies

En One Casino, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el rendimiento de nuestra plataforma y personalizar el contenido que te mostramos. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias de one casino login y a ofrecerte una experiencia de juego más fluida. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años (o la edad legal mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes motivos para creer que un menor ha proporcionado datos a través de nuestra plataforma, te pedimos que nos lo comuniques de inmediato a través de support@One Casino.com para que podamos tomar las medidas oportunas.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos que consultes esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos en one casino españa y en el resto de mercados donde operamos.

12. Contacto y Reclamaciones

En One Casino, ponemos a tu disposición varios canales de contacto para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo electrónico general: support@One Casino.com
• Correo de reclamaciones: complaints@One Casino.com
• Teléfono: +356 27782188
• Chat en vivo: disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
• Dirección postal: One Casino Limited, Level 8, The Centre, IX-XATT TA' TIGNE', Sliema, TPO 0001, Malta

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país de residencia. En España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.